Ce client international que vous n’osez pas rappeler et qui part chez le confrère bilingue
Un investisseur londonien visite trois biens dans votre secteur. Votre mandat correspond exactement à ses critères. Mais vous repoussez l’appel. Pendant ce temps, un agent concurrent a pris le rendez-vous, présenté le bien, conclu. Le mandat premium vous échappe : votre bien était aussi bon que le sien, vous n’avez juste pas pu répondre en anglais.